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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 刘荷蕾

大堂经理是接触客户的“第一站”，青年员工是创新创效的“生力军”，为切实提升青年大堂经理的队伍素质，为客户提供兼具专业化与人性化的金融服务，清丰农商银行创新举办“赢在大堂 胜在服务”青年大堂经理服务模拟比赛，在磨炼中磨砺青年技能。全行28家网点参与。

比赛紧密围绕大堂经理工作职能，结合厅堂服务、微沙龙、金融夜市、电话服务、入户走访等服务场景，精心设置不同模拟情景，现问现答、快问快答，检验选手服务意识、应变能力与知识储备。选手们一个个铆足劲头、振奋精神，想方设法以妙语化“干戈”，持之以恒用真心换真情，展现出农商银行青年一代英姿勃发的砥砺奋斗之态，赢来“客户”的一次次称赞与现场“评审”的一阵阵掌声。经过选手的激烈角逐与评审团的共同认真评选，现场评选出一、二、三等奖并颁发荣誉证书。

该行党委委员、副行长张芳芳作总结点评，从“舞台表现力”“服务出发点”“交流适配度”与“业务知识全面化”四个方面，为青年员工查漏补缺、指点迷津，寄语青年员工要找准未来努力方向，坚定做好服务信心，一步一个脚印，在实现惠民强行的进程中，成就卓越自我。

参赛青年员工纷纷表示，通过此次比赛，有效认清不足，实现取长补短，为下一步工作奠定坚实基础，未来，将勇于拼搏的冲劲、脚踏实地的韧劲、用心服务的亲劲融为一体，努力以高素质团队保障高水平金融服务，在推动地方经济与农商事业高质量发展的过程中绽放青春芳华。